Avis clients

blabla

Grande qualité du service très professionnel. Un bémol pour le service de livraison, parfait en qualité mais dont le livreur ne parlait pas le français. Nous nous sommes entendus en anglais mais au téléphone c' était compliqué.

service t t b

Grand choix , équipe sérieuse et à l’ecoute

Les documents contractuels doivent être parfaitement clairs et concordants

Bureau allemand enfant années 50. Décalage d’une heure entre l’annonce de l’heure de livraison estimée et l’heure réelle . Du reste , je suis ravie

Satisfaite du produit

Très fiable: délai de livraison et emballage

La livraison est arrivée avec 1 semaine de retard. Design Market a été très réactif sur la réponse qu'ils mont apportée.

Excellent niveau de service offert par Design Market. La livraison a été effectuée dans les temps et le produit a été emballé de façon très minutieuse. Un travail de qualité. Néanmoins, seul point négatif, les communications avec la boutique et le transporteur ne sont pas très fluides. J’ai été prévenu de la livraison que quelques heures avant par le transporteur, alors que Design Market m’a envoyé un courriel pour me prévenir que de la livraison étant en cours d’acheminement le jour après l’avoir été livré…

Réactivité de tous. réponses rapides au questions posées. Niveau livraison livreur seul et ne parlent pas français un peu gênant et pour le déchargement de la table c'est deux mains ne pouvait pas suffir pour un déchargement sécurisé. Cordialement Mr Damiani

Bon contact commercial et bon suivi

On a beaucoup attendu mais tout c’est bien passé au final

Bonjour les tabourets sont superbes juste le transport a pris beaucoup plus de temps que prévu mais le personnel étaient très compétent et professionnel

Quelques râtés dans les créneaux de livraison annoncés puis reportés...rien de dramatique mais une source d'agacement. L'implication du top management a heureusement permis de trouver rapidement une solution efficace.

Plus cher que le concurrent mais très bon SAV

votre boutique: ce que vous vendez est très intéressant, mais peut-être un peu trop cher

réactivité correcte compte tenu des difficultés rencontrées

Paire d'appliques vintage par Charlotte Perriand 

Bon choix

Il y a un problème d'information quand aux livraisons : le jeudi nous recevons un mail indiquant une livraison 14 jours plus tard, le vendredi 20h nous recevons un sms nous indiquant que nous serons livrés le lendemain

Votre boutique en ligne est bien faite ,facile d’accès, claire. Me convient parfaitement, la preuve c'est le 2e achat sur votre site !

merci pour l'offre que vous proposez !

Dans un premier temps j'étais hésitant à acheter un canapé sur internet, mais j ai eu un véritable coup de coeur pour ce canapé ! Il me le fallait. Le service client m a averti que pour la livraison à l'étage je devais leur fournir 80 euros en virement. Je devais convenir d'une date de livraison dans un 2eme temps (tout s est passé par whatsapp c était bien pratique car en anglais). Il livre dans la rue à votre adresse sauf si vous payez ce supplément précédemment évoqué, et vous devez aider le chauffeur à monter votre canapé dans votre chez vous. Pas très pratique parfois pour se comprendre, apprenez quelques phrases avant du type "basculez le canapé à la verticale". Le livreur était sympathique, attentioné et efficace. Il avait une heure d'avance sur l'heure fixée mais j'étais chez moi donc ça n'a pas été gênant. Mon canapé est arrivé dans l'état prévu. Rien d abîmé en plus que ce qu il était sur les photos. En revanche sa couleur est plus terne que sur les photos mais il est superbe et rend super bien dans la pièce. Je suis ravi de mon achat.

catalogue très riche et qui correspond à des produits que j'aime. . le produit reçu me plait beaucoup mais je regrette ne pas avoir eu d'information sur le délai de livraison. (cf commentaire ci-dessus). en revanche , une fois que la livraison s'est débloquée , le livreur a été efficace et m' a bien informée de l'heure de livraison.

Le Eshop pourrait être plus pratique. Plus d’options de filtres de recherche par exemple. Le suivi de commande au téléphone est très agréable. 

Site agréable à naviguer tout et préciser clairement rien à redire. Cordialement 

L'attente a été longue et un peu plus de communication aurait été bien perçue. Merci quand même pour votre collaboration pour ce beau mobilier difficile à se procurer à un prix raisonnable. Je recommanderais votre site.

facile utilisation . Mettre un tri sur les dimensions si possible ( pour les meubles )

Commande qui s est très bien passée (en période de Noël). Livraison rapide. Manque d information une fois la commande passée.

Buffet vintage en noyer, Allemagne 1950

Bon accueil téléphonique Objet bien protégé, sérieux de la livraison. Très contente de la qualité du buffet réceptionné. L'objet est conforme à la photo présentée sur le site. Nathalie - Rennes France

Bonjour, les 3 fauteuils en état convenable, mais : 1. L'adjonction d'un coussin vissé n'est pas souhaitable. Mieux vaut poser soi-même un coussin choisi, attaché par des nouettes. J'ai dévissé ces trois coussins, il y avait des moisissures sur le bois. je les ai mis à la poubelle. 2. Le livreur polonais ne parlait que le polonais, et l'anglais avec un accent polonais incompréhensible.

Beau choix de meubles. De quoi rêver!

Seul bémol délais de livraison un peu long et frais de livraison un peu élevés

Tous les produits que j’ai achetés sont vraiment très beaux et extrêmement bien conservés. Je suis absolument enchantée. Leurs emballages étaient tous très qualitatifs. Leurs livraisons ont été en revanche compliquées, mais grâce à la formidable équipe qui gère tout cela, tout s’est heureusement bien réglé. De mon premier contact pour des renseignements jusqu’à la dernière livraison j’ai été accompagnée par une équipe à l’écoute, dévouée et vraiment sympathique. Merci encore !

Une politique de livraison à améliorer toutefois…

Delai long entre commande et livraison.

RAS

Produits et choix top. Un pb de fonctionnement sur le site. Lorsque l on regarde un article au sein du selection, on revient au début de la liste et non la où nous en étions. Cela complique sensiblement l utilisations Thanks

A little more continuous info on shipping progress would be good. Otherwise fine