Política de privacidad

En DESIGN MARKET, la protección de sus datos personales es una prioridad.

Cuando usted utiliza www.design-market.eu (en adelante, el "Sitio"), podemos recopilar datos personales sobre usted.

El objetivo de esta política es informarle sobre cómo tratamos estos datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el "RGPD").

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

El responsable del tratamiento es DESIGN MARKET, sociedad anónima simplificada, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 803 323 252 y con domicilio social en 59 Boulevard Exelmans, 75016 París, Francia (en adelante "Nosotros").

2. ¿Qué datos recogemos?

Los datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificar a una persona directamente o mediante el cruce con otros datos. Recogemos datos en las siguientes categorías:

- Datos de identificación (incluyendo su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono, código postal, fecha de nacimiento, sexo);

- Datos relativos a sus pedidos (en particular, los detalles de sus compras);

- Datos de conexión (en particular, la contraseña);

- Datos económicos y financieros (en particular sus transacciones en el Sitio); Los datos obligatorios se indican cuando usted nos proporciona sus datos. Están marcados con un asterisco y son necesarios para prestarle nuestros servicios.

3. ¿Por qué motivos legales, para qué fines y durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

3.1 Para gestionar su acceso y uso de los servicios disponibles en nuestro Sitio

Base legal: Ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición suya y ejecución del contrato que ha firmado con nosotros

Periodo de conservación: Cuando ha creado una cuenta: sus datos se conservan mientras dure su cuenta. Si su cuenta está inactiva durante 2 años, sus datos personales serán eliminados. Además, sus datos podrán ser archivados con fines probatorios durante un periodo de 5 años.

3.2 Realizar las operaciones relativas a la gestión de nuestros clientes en cuanto a contratos, pedidos, entregas, facturas, programas de fidelización y seguimiento de la relación comercial con nuestros clientes

Base legal: Cumplimiento del contrato que ha firmado con nosotros

Periodo de conservación: Los datos personales se conservan mientras dure la relación comercial. Además, sus datos (a excepción de los datos bancarios) se archivan con fines probatorios durante un periodo de 5 años. 

Los datos relativos a su tarjeta bancaria son conservados por nuestro proveedor de servicios de pago hasta la recepción de la mercancía, más el plazo de desistimiento. Los datos relativos al criptograma visual o CVV2, escritos en su tarjeta bancaria, no se almacenan. Los datos relativos a sus tarjetas bancarias podrán conservarse en un archivo intermedio durante un período de trece (13) meses a partir de la fecha de adeudo, a efectos probatorios en caso de un posible litigio sobre la transacción. Este plazo puede ampliarse a quince (15) meses para tener en cuenta la posibilidad de utilizar tarjetas de débito diferido.

3.3 Creación de un fichero de miembros registrados, usuarios, clientes y prospectos

Base legal: Nuestro interés legítimo en el desarrollo y promoción de nuestro negocio

Periodo de conservación: Para los clientes: los datos se conservan mientras dure la relación contractual. Para clientes potenciales: los datos se conservan durante un periodo de 3 años a partir de su último contacto.

3.4 Para enviar boletines, solicitudes y mensajes promocionales

Base legal: Para los clientes: nuestro interés legítimo en fidelizar a nuestros clientes e informarles de nuestras últimas novedades. Para los prospectos: su consentimiento

Periodo de conservación: Los datos se conservan durante 3 años a partir de su último contacto con nosotros o hasta que se retire su consentimiento.

3.5 Organización de concursos, sorteos y promociones

Base legal: Nuestro interés legítimo en fidelizar a los clientes y ofrecerles regalos

Periodo de conservación: Los datos se conservan mientras duren los juegos o las operaciones promocionales y pueden archivarse durante 5 años a efectos probatorios.

3.6 Elaborar estadísticas comerciales y de uso de nuestros servicios  

Base legal: Nuestro interés legítimo en analizar la composición de nuestra base de clientes y mejorar nuestros servicios

Período de conservación: Los datos se conservan durante 3 años a partir de su último contacto con nosotros o hasta que se retire su consentimiento.

3.7 Respuesta a sus solicitudes de información

Base legal: Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes

Periodo de conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar su solicitud de información y se eliminan una vez que se ha procesado la solicitud de información.

3.8 Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestro negocio

Base legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias

Periodo de conservación: Para las facturas: Las facturas se archivan durante un periodo de 10 años.

Los datos relativos a sus transacciones (excepto los datos bancarios) se conservan durante 5 años.

3.9 Gestión de los comentarios sobre nuestros servicios y contenidos

Base legal: Nuestro interés legítimo en conocer la opinión de nuestros clientes sobre nuestros servicios

Período de conservación: Los datos se conservan durante 10 años a partir de su último contacto con nosotros o hasta que se retire su consentimiento.

3.10 Gestionar los pagos pendientes y cualquier disputa relacionada con el uso de nuestros servicios

Base legal: Nuestro interés legítimo en la gestión de los pagos pendientes y los posibles litigios relacionados con el uso de nuestros servicios 

Período de conservación: Los datos se conservan durante 3 años a partir de su último contacto con nosotros o hasta que se retire su consentimiento.

3.11 Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos

Base legal: Nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes y mantener un seguimiento de las mismas

Periodo de conservación: Si le pedimos una prueba de identidad: sólo la conservaremos durante el tiempo necesario para verificar su identidad. Una vez finalizada la verificación, se elimina la prueba.

Si ejerce su derecho a oponerse a recibir marketing: conservamos esta información durante 3 años.

4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos? 

Sus datos personales se pondrán a disposición de

(i) El personal de nuestra empresa; los servicios encargados del control (especialmente el auditor)

(ii) Nuestros subcontratistas: nuestro proveedor de alojamiento, nuestro proveedor de envío de boletines, nuestro proveedor de servicios de pago, nuestros proveedores de servicios; 

(iii) En su caso: organismos públicos y privados, exclusivamente para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. ¿Es probable que sus datos se transfieran fuera de la Unión Europea? 

Sus datos se conservan y almacenan mientras dure el tratamiento en los servidores de AWS (Amazon Web Services), cuyos servidores de datos se encuentran en Irlanda. 

En el marco de las herramientas que utilizamos (véase el artículo sobre los destinatarios relativos a nuestros subcontratistas), sus datos pueden ser transferidos fuera de la Unión Europea. La transferencia de sus datos en este contexto está asegurada mediante las siguientes herramientas

- o bien los datos se transfieren a un país que ha sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, de conformidad con el artículo 45 del RGPD: en este caso, este país garantiza un nivel de protección considerado suficiente y adecuado a las disposiciones del RGPD;

- o los datos se transfieren a un país cuyo nivel de protección de datos no ha sido reconocido como adecuado al RGPD: en este caso estas transferencias se basan en las salvaguardias apropiadas indicadas en el artículo 46 del RGPD, adaptadas a cada proveedor, incluyendo pero no limitándose a la conclusión de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, la aplicación de normas corporativas vinculantes o bajo un mecanismo de certificación aprobado.

- o los datos se transfieren sobre la base de una de las garantías adecuadas descritas en el capítulo V del RGPD.

6. ¿Qué derechos tiene usted sobre sus datos?

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

- Derecho a la información: esta es la razón por la que hemos redactado esta política. Este derecho está previsto en los artículos 13 y 14 del RGPD. 

- Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a todos sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con el artículo 15 del RGPD.

- Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o anticuados en cualquier momento, de conformidad con el artículo 16 del RGPD

- Derecho a la limitación: tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinados casos definidos en el artículo 18 del RGPD.

- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales y a prohibir cualquier recopilación futura por los motivos establecidos en el artículo 17 del RGPD

- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (en Francia, la CNIL), si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación de los textos aplicables. (Artículo 77 del RGPD)

- El derecho a definir las directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su muerte, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley de Protección de Datos francesa. 

- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: para los fines basados en el consentimiento, el artículo 7 del RGPD establece que usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

- Derecho a la portabilidad: bajo ciertas condiciones especificadas en el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estándar legible por máquina y a solicitar su transferencia al destinatario que usted elija.

- Derecho de oposición: En virtud del artículo 21 del RGPD, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos seguir tratando sus datos personales a pesar de su objeción por motivos legítimos o para la defensa de reclamaciones legales.

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a los datos de contacto que figuran a continuación. Podemos pedirle que proporcione información o documentos adicionales para probar su identidad. 

7. ¿Qué cookies utilizamos?

Para saber más sobre cómo gestionamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Punto de contacto para datos personales 

Correo electrónico de contacto: [email protected]  

Dirección de contacto: DESIGN MARKET, 59 Boulevard Exelmans, 75016 París, Francia

9. Cambios

Podremos modificar esta política en cualquier momento, en particular para cumplir con cualquier novedad normativa, legal, editorial o técnica. Estos cambios se aplicarán a partir de la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Por ello, le invitamos a consultar regularmente la última versión de esta política. No obstante, le mantendremos informado de cualquier cambio significativo en esta política de privacidad.

Fecha de entrada en vigor: 29/06/2022