Entrega y Devoluciones

Entrega

Por medio de transportistas especializados

Una pieza original de época es un objeto único e insustituible. Por eso prestamos especial atención a la entrega de los muebles de época y de diseño de segunda mano que usted encarga en nuestro sitio, trabajando con transportistas especializados y acostumbrados a manipular este tipo de objetos. Estos socios nos permiten transportar muebles grandes o frágiles con las precauciones necesarias y una manipulación adecuada, y cada entrega está asegurada por el valor de los objetos. 

Por defecto, todas las entregas especiales se realizan a pie de obra.

Por paquete

Los artículos pequeños y no frágiles (accesorios, luces, carteles, etc.) se envían como paquetes a través de servicios de entrega urgente (UPS, DHL, Colissimo o equivalente) y se entregarán directamente en su domicilio sin necesidad de concertar una cita.

Plazo de entrega

Su pedido se entregará en un plazo de 1 a 5 semanas, dependiendo de la naturaleza de los artículos solicitados y de su dirección de entrega.

Por ejemplo, para los artículos pequeños que pueden enviarse por paquete postal, se le entregará por correo (a través de Colissimo, UPS, DHL, etc.) en pocos días en todo el mundo. Para las piezas más grandes, su pedido se entregará en un plazo de 2 a 5 semanas (de 2 a 3 semanas de media en Francia continental) a través de transportistas especializados o empresas de mudanzas.

Sea cual sea el método de entrega, le enviaremos un enlace para que pueda seguir el progreso de su entrega en línea.

Zonas de entrega

Enviamos nuestros tesoros vintage a todo el mundo. Sin embargo, para la entrega en islas y otras zonas de difícil acceso, se aplicarán cargos adicionales. Esto se aplica en particular a :  

- Francia: Córcega y zonas fuera de la Francia continental

- Alemania: todas las islas alemanas

- España: todas las islas españolas, Ceuta y Melilla

- Estados Unidos: Hawai, Alaska

- Grecia: todas las islas griegas

- Italia: todas las islas italianas

- Portugal: Madeira y Azores

- Reino Unido: Islas del Canal, Isla de Man, Shetlands e Islas Escocesas

- Zonas fuera de la Unión Europea

Si tiene alguna duda sobre las entregas en estas zonas, póngase en contacto con nuestro departamento de logística en el +33 1 84 13 18 27.

Entrega a pie de calle

Todas las entregas se realizan por defecto a pie de edificio.

Sin embargo, para ciertas regiones, Mercado de Diseño puede ofrecer una opción de entrega a domicilio. Si esta opción está disponible en el momento de realizar su pedido y usted la selecciona, nuestros transportistas le entregarán su pedido en su domicilio, incluso arriba si es necesario.

Si desea más información sobre las entregas y devoluciones, consulte la Política de Entrega en nuestros Términos y Condiciones. También puede ponerse en contacto con nuestro departamento de logística en el +331 84 13 18 27.

Devoluciones

 ¿Las piezas que pidió en nuestro sitio web no son exactamente lo que esperaba? No hay problema.

En Design Market tiene un plazo de 14 días después de la entrega para retractarse de su pedido y obtener un reembolso (la retractación sólo está disponible para los pedidos entregados en la Comunidad Europea).

Como precaución, le invitamos a examinar detalladamente el contenido de su entrega en presencia del repartidor, y a expresar sus reservas en el albarán de entrega o directamente al transportista en un plazo de 72 horas si es necesario.

Devolución de artículos pequeños

Si desiste de una compra de un artículo pequeño que le fue entregado por correo, usted mismo será responsable de devolver el paquete. Nuestro servicio de atención al cliente le facilitará la dirección de devolución.

En cuanto recibamos el paquete, se le reembolsará el importe de su pedido. Sencillo, ¡no!

Devolución de artículos voluminosos

Para la devolución de artículos voluminosos o frágiles, que sigue siendo su responsabilidad y a su cargo, si lo solicita, podemos proporcionarle una lista de transportistas especializados con los que trabajamos regularmente para que pueda organizar la devolución de su producto en condiciones adecuadas, con profesionales autorizados.

Una vez que hayamos recibido el artículo, se le reembolsará el pedido.

Si desea más información sobre las devoluciones, consulte el apéndice "Política de devoluciones" de nuestras condiciones generales de venta. También puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente en el número +33 1 84 13 18 13.