Informativa sulla privacy

Per DESIGN MARKET la protezione dei vostri dati personali è una priorità.

Quando utilizzate il sito www.design-market.eu (di seguito il "Sito"), possiamo raccogliere dati personali su di voi.

Lo scopo della presente informativa è quello di informarvi su come trattiamo questi dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito il "GDPR").

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati?

Il titolare del trattamento è DESIGN MARKET, società per azioni semplificata, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 803 323 252 e la cui sede legale si trova al 59 Boulevard Exelmans, 75016 Parigi, Francia (di seguito "Noi"). 

2. Quali dati raccogliamo?

Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificare un individuo direttamente o tramite riferimenti incrociati con altri dati. Raccogliamo dati nelle seguenti categorie:

- Dati identificativi (tra cui cognome, nome, indirizzo e-mail e postale, numero di telefono, codice postale, data di nascita, sesso);

- Dati relativi ai vostri ordini (in particolare i dettagli dei vostri acquisti);

- Dati di connessione (in particolare la password);

- Dati economici e finanziari (in particolare le vostre transazioni sul Sito); I dati obbligatori sono indicati quando ci fornite i vostri dati. Sono contrassegnati da un asterisco e sono necessari per fornirvi i nostri servizi.

3. Su quali basi legali, per quali scopi e per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali?

3.1 Gestire l'accesso e l'uso dei nostri servizi disponibili sul nostro Sito

Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta ed esecuzione del contratto che avete sottoscritto con noi.

Periodo di conservazione: Quando avete creato un account: i vostri dati vengono conservati per la durata del vostro account. Se il vostro account rimane inattivo per 2 anni, i vostri dati personali saranno cancellati. Inoltre, i vostri dati possono essere archiviati a fini probatori per un periodo di 5 anni.

3.2 Effettuare operazioni relative alla gestione dei nostri clienti per quanto riguarda i contratti, gli ordini, le consegne, le fatture, i programmi di fidelizzazione e il follow-up della relazione commerciale con i nostri clienti.

Base giuridica: Esecuzione del contratto che avete stipulato con noi.

Periodo di conservazione: i dati personali vengono conservati per la durata del rapporto commerciale. Inoltre, i vostri dati (ad eccezione delle vostre coordinate bancarie) vengono archiviati a fini probatori per un periodo di 5 anni. 

I dati relativi alla carta di credito vengono conservati dal nostro fornitore di servizi di pagamento fino al ricevimento della merce, oltre al periodo di recesso. I dati relativi al crittogramma visivo o CVV2, scritti sulla carta bancaria, non vengono memorizzati. I dati relativi alle Sue carte bancarie potranno essere conservati in un archivio intermedio per un periodo di tredici (13) mesi dalla data di addebito, a scopo di prova in caso di eventuale contestazione della transazione. Questo periodo può essere esteso a quindici (15) mesi per tenere conto della possibilità di utilizzare carte di debito differite.

3.3 Creazione di un archivio dei membri registrati, degli utenti, dei clienti e dei potenziali clienti.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a sviluppare e promuovere la nostra attività.

Periodo di conservazione: Per i clienti: i dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale. Per i prospect: i dati vengono conservati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto.

3.4 Invio di newsletter, sollecitazioni e messaggi promozionali

Base giuridica: Per i clienti: il nostro legittimo interesse a fidelizzare i clienti e a informarli sulle nostre ultime novità. Per i potenziali clienti: il vostro consenso

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto con noi o fino alla revoca del consenso.

3.5 Organizzazione di concorsi, lotterie e promozioni

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a fidelizzare i clienti e a offrire omaggi.

Periodo di conservazione: I dati vengono conservati per la durata dei giochi o delle operazioni promozionali e possono essere archiviati per 5 anni a fini probatori.

3.6 Compilazione di statistiche commerciali e di statistiche sull'utilizzo dei nostri servizi.  

Base giuridica: il nostro legittimo interesse ad analizzare la composizione della nostra base di clienti e a migliorare i nostri servizi.

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto con noi o fino alla revoca del consenso.

3.7 Rispondere alle vostre richieste di informazioni

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste.

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta di informazioni e cancellati una volta evasa la richiesta di informazioni.

3.8 Rispetto degli obblighi di legge applicabili alla nostra attività

Base giuridica: Per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Periodo di conservazione: Per le fatture: le fatture vengono archiviate per un periodo di 10 anni.

I dati relativi alle vostre transazioni (esclusi i dati bancari) vengono conservati per 5 anni.

3.9 Gestione dei feedback sui nostri servizi e contenuti

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a conoscere l'opinione dei nostri clienti sui nostri servizi.

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per 10 anni dall'ultimo contatto con noi o fino alla revoca del consenso.

3.10 Gestire i pagamenti in sospeso e qualsiasi controversia relativa all'utilizzo dei nostri servizi.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire i pagamenti in sospeso e le eventuali controversie relative all'utilizzo dei nostri servizi. 

Periodo di conservazione: i dati vengono conservati per 3 anni dall'ultimo contatto con noi o fino alla revoca del consenso.

3.11 Gestione delle richieste di esercizio dei diritti

Base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alle vostre richieste e a tenerne traccia.

Periodo di conservazione: se vi chiediamo un documento di identità, lo conserveremo solo per il tempo necessario a verificare la vostra identità. Una volta completata la verifica, la prova viene eliminata.

Se esercitate il diritto di opporvi alla ricezione di materiale di marketing: conserviamo queste informazioni per 3 anni.

4. Chi sono i destinatari dei vostri dati? 

I vostri dati personali saranno resi disponibili a

(i) il personale della nostra società; i servizi incaricati del controllo (in particolare il revisore)

(ii) I nostri subappaltatori: il nostro fornitore di hosting, il nostro fornitore di invio di newsletter, il nostro fornitore di servizi di pagamento, i nostri fornitori di servizi; 

(iii) Ove applicabile: enti pubblici e privati, esclusivamente per soddisfare i nostri obblighi legali.

5. È probabile che i vostri dati vengano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea? 

I vostri dati sono conservati e archiviati per la durata del trattamento sui server di AWS (Amazon Web Services), i cui server di dati si trovano in Irlanda. 

Nell'ambito degli strumenti da noi utilizzati (si veda l'articolo sui destinatari relativo ai nostri subappaltatori), i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Il trasferimento dei vostri dati in questo contesto è protetto dai seguenti strumenti

- o i dati vengono trasferiti in un paese che è stato oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, ai sensi dell'articolo 45 del GDPR: in questo caso, tale paese garantisce un livello di protezione ritenuto sufficiente e adeguato alle disposizioni del GDPR;

- oppure i dati vengono trasferiti in un paese il cui livello di protezione dei dati non è stato riconosciuto adeguato al RGPD: in questo caso tali trasferimenti si basano sulle garanzie appropriate indicate nell'articolo 46 del RGPD, adattate a ciascun fornitore, tra cui, a titolo esemplificativo, la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, l'applicazione di norme aziendali vincolanti o nell'ambito di un meccanismo di certificazione approvato.

- oppure i dati vengono trasferiti sulla base di una delle garanzie appropriate descritte nel capitolo V del GDPR.

6. Quali diritti avete sui vostri dati?

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

- Diritto all'informazione: questo è il motivo per cui abbiamo redatto questa politica. Questo diritto è previsto dagli articoli 13 e 14 del GDPR. 

- Diritto di accesso: avete il diritto di accedere a tutti i vostri dati personali in qualsiasi momento, in conformità all'articolo 15 del GDPR.

- Diritto di rettifica: l'utente ha il diritto di rettificare i propri dati personali inesatti, incompleti o obsoleti in qualsiasi momento, ai sensi dell'articolo 16 del GDPR.

- Diritto alla limitazione: avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in alcuni casi definiti nell'articolo 18 del GDPR.

- Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali e di vietarne la futura raccolta per i motivi di cui all'articolo 17 del GDPR.

- Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL), se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali costituisca una violazione dei testi applicabili. (Articolo 77 del GDPR)

- Il diritto di definire le direttive relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei vostri dati personali dopo la vostra morte, conformemente all'articolo 40-1 della legge francese sulla protezione dei dati. 

- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento: per le finalità basate sul consenso, l'articolo 7 del GDPR prevede che l'utente possa revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

- Diritto alla portabilità: a determinate condizioni specificate nell'articolo 20 del GDPR, avete il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato standard leggibile da una macchina e di richiederne il trasferimento a un destinatario di vostra scelta.

- Diritto di opposizione: ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Si prega di notare, tuttavia, che potremmo continuare a trattare i vostri dati personali nonostante la vostra obiezione per motivi legittimi o per la difesa di rivendicazioni legali.

È possibile esercitare tali diritti scrivendoci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Potremmo chiedervi di fornire ulteriori informazioni o documenti per dimostrare la vostra identità. 

7. Quali cookie utilizziamo?

Per saperne di più su come gestiamo i cookie, consultare la nostra Informativa sui cookie.

8. Punto di contatto per i dati personali 

Email di contatto: [email protected]  

Indirizzo di contatto: DESIGN MARKET, 59 Boulevard Exelmans, 75016 Paris, France

9. Cambiamenti

Possiamo modificare questa politica in qualsiasi momento, in particolare per conformarci a eventuali sviluppi normativi, legali, editoriali o tecnici. Tali modifiche saranno applicate a partire dalla data di entrata in vigore della versione modificata. Siete pertanto invitati a consultare regolarmente l'ultima versione di questa politica. Ciononostante, vi terremo informati di eventuali modifiche significative alla presente informativa sulla privacy.

Data di entrata in vigore: 29/06/2022