Consegna e Restituzioni

Consegna

Da trasportatori specializzati

Un pezzo d'epoca originale è un oggetto unico e insostituibile. È per questo che prestiamo un'attenzione particolare alla consegna dei mobili di seconda mano vintage e di design che ordinate sul nostro sito, collaborando con trasportatori specializzati abituati a trattare questo tipo di oggetti. Questi partner ci permettono di trasportare mobili di grandi dimensioni o fragili con le precauzioni necessarie e un trattamento adeguato, e ogni consegna è assicurata per il valore degli oggetti. 

Per default, tutte le consegne speciali sono effettuate ai piedi dell'edificio.

Per pacchetto

Gli articoli piccoli e non fragili (accessori, luci, poster, ecc.) vengono inviati come pacchi tramite servizi di consegna espressa (UPS, DHL, Colissimo o equivalenti) e saranno consegnati direttamente a casa tua senza appuntamento.

Tempi di consegna

Il tuo ordine sarà consegnato entro 1 a 5 settimane a seconda della natura degli articoli ordinati e del tuo indirizzo di consegna.

Ad esempio, per i piccoli articoli che possono essere spediti per pacco postale, vi saranno consegnati per posta (tramite Colissimo, UPS, DHL, ecc.) entro pochi giorni in tutto il mondo! Per i pezzi più grandi, il tuo ordine sarà consegnato entro 2 a 5 settimane (2 a 3 settimane in media nella Francia continentale) tramite trasportatori specializzati o società di traslochi.

Qualunque sia il metodo di consegna, ti invieremo un link per seguire il progresso della tua consegna online.

Aree di consegna

Consegniamo i nostri tesori vintage in tutto il mondo. Tuttavia, per le consegne nelle isole e in altre zone difficili da raggiungere, saranno applicati costi aggiuntivi. Questo vale in particolare per :  

- Francia: Corsica e zone al di fuori della Francia continentale

- Germania: tutte le isole tedesche

- Spagna: tutte le isole spagnole, Ceuta e Melilla

- USA: Hawaii, Alaska

- Grecia: tutte le isole greche

- Italia: tutte le isole italiane

- Portogallo: Madeira e Azzorre

- Regno Unito: Isole del Canale, Isola di Man, Shetland e Isole scozzesi

- Aree al di fuori dell'Unione Europea

Se hai domande sulle consegne in queste aree, contatta il nostro dipartimento di logistica al numero +33 1 84 13 18 27.

Consegna al piano

Tutte le consegne vengono effettuate ai piedi dell'edificio per default.

Tuttavia, per alcune regioni, Design Market può offrire un'opzione di consegna a domicilio. Se questa opzione è disponibile quando effettui il tuo ordine e la selezioni, i nostri corrieri consegneranno il tuo ordine a casa tua, anche al piano superiore se necessario.

Se desideri maggiori informazioni sulle consegne e sui resi, consulta la Politica di consegna nei nostri Termini e condizioni. Puoi anche contattare il nostro dipartimento di logistica al numero +331 84 13 18 27.

Restituzioni

Le parti che hai ordinato sul nostro sito web non sono esattamente quello che ti aspettavi? Nessun problema.

A Design Market hai un periodo di 14 giorni dopo la consegna per ritrattare il tuo ordine e ottenere un rimborso (ritrattazione disponibile solo per gli ordini consegnati nella Comunità Europea).

Per precauzione, ti invitiamo ad esaminare in dettaglio il contenuto della tua consegna in presenza del fattorino, e ad esprimere le tue riserve sulla bolla di consegna o direttamente al trasportatore entro 72 ore, se necessario.

Restituzione di piccoli articoli

Se rinunciate all'acquisto di un piccolo articolo che vi è stato consegnato per posta, sarete voi stessi responsabili della restituzione del pacco. Il nostro servizio clienti vi fornirà l'indirizzo di ritorno.

Non appena riceveremo il vostro pacco, sarete rimborsati per il vostro ordine. Semplice, no!

Restituzione di oggetti di grandi dimensioni

Per la restituzione di articoli ingombranti o fragili, che rimane a vostro carico e responsabilità, su richiesta possiamo fornirvi un elenco di trasportatori specializzati con cui collaboriamo regolarmente, in modo che possiate organizzare la restituzione del vostro prodotto in condizioni adeguate, con professionisti autorizzati.

Una volta ricevuto l'articolo, vi verrà rimborsato l'ordine.

Per ulteriori informazioni sui resi, consultare l'appendice "Politica dei resi" delle nostre condizioni generali di vendita. È inoltre possibile contattare direttamente il nostro servizio clienti al numero +33 1 84 13 18 13.